利用規約

ホームページの記載について

当社ホームページの記載内容は、予告無しに変更・更新される場合があります。重要な変更がある場合は、公式サイトまたは公式LINEにて事前にお知らせいたします。

ご利用制限

当サービスでは、以下の方のご利用をお断りしております。

• 暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力に該当する方、またはこれらと関係を有する方
• 他のお客様のご迷惑となる行為、危険な行為をされた方
• その他、当サービスをご利用いただくのに相応しくないと認められた方
• 会員は、ご自身が反社会的勢力に該当せず、また関係を有しないことを表明し、将来にわたっても該当・関与しないことを確約するものとします。
• 会員が反社会的勢力に該当・関与すると判明した場合、他のお客様やスタッフへの迷惑行為・危険行為その他本規約への重大な違反があり当社が是正を求めても改善されない場合、当社は会員資格を取り消し、退会させることができます。この場合、お支払い済みの入会金および当月分の会費は返金いたしません。

利用及び事故

• お客様は、ご自身の責任のもとで本サービスおよび施設を利用するものとします。
• 当社は、会員が本サービスの施設利用中に生じた盗難、怪我その他の事故について、当社に故意または重過失がある場合を除き、30,000円を上限として損害賠償責任を負うものとします。
• 貴重品はご自身で管理してください。施設内での紛失・盗難についての当社の責任は、前項と同様に、当社に故意または重過失がある場合を除き30,000円を上限とします。
• お忘れ物は30日間保管し、期間を過ぎたものは当社にて処分させていただきます。
• 会員は、本サービスにおいて、技量を超えた行為及び危険行為は行なってはならないものとします。
• 当社の事前の書面による承諾なしに、対価を得て他の利用者に対する指導行為を行なってはならないものとします。
• 会員が故意または過失により施設・器具を破損した場合、その修理費用等を負担していただくことがあります。

注意事項

お客様に心地よくサービスを受けていただくために、以下についてご協力を頂きますようお願いいたします。

• 当ジムは禁煙です。ご協力ください。
• お静かにお過ごしください。
• 18歳未満のお客様は、ご契約時に親権者様の同意が必要となります。
• サービス中、体調を崩されるようなことがありましたらすぐにトレーナーにお申しつけください。
• 持病・既往歴・妊娠中・服薬中など、運動に影響する健康上の事項は、初回カウンセリング時および状況が変わった際に必ずトレーナーにお伝えください。医師から運動を制限されている方は、事前に医師の許可を得たうえでご利用ください。
• 健康状態の申告がなかった、または事実と異なる申告があったことに起因する事故・体調不良については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いかねます。
• トレーニング中の写真・動画・計測データは、指導および経過確認のために撮影・記録することがあります。当社の広告・SNS・ホームページ等に掲載する場合は、掲載の都度ご本人の同意を得たうえで、同意いただいた範囲で行います。
• 施設・設備・貸出品の内容は変更することがあります。重要な変更は事前にお知らせします。
• シャワー設備のご利用は2026年10月31日をもって終了いたします。

予約方法

• ご予約は、公式LINEの会員ページまたは会員専用ページからお取りいただけます。トレーニング終了後に店舗で次回のご予約を承ることもできます。
• ご予約は1ヶ月先までお取りいただけます。
• 1ヶ月より先のご予約は、特別な事情がある場合に限り、事前に店舗へご相談いただいたうえで承ることがあります。
• 予定が分からない場合は、公式LINEにて分かり次第ご調整をお願いいたします。

キャンセルポリシー

• ご予約のキャンセルは24時間前まで可能です。
• ご予約の変更も24時間前まで承ります。24時間を切った変更のご希望は店舗へご相談いただき、変更できない場合はキャンセルと同じ扱いとなります。
• 24時間を切ったキャンセル、連絡無しのキャンセルは、当社がやむを得ないと認めた場合を除き、1回分の消化扱いとなります。
• 連絡がないまま、ご予約のお時間を15分経過した場合は連絡なしキャンセルとみなし、1回分を消化とさせていただきます。
• トレーナーの急病、天災、交通機関の途絶、店舗設備の不具合など当社の事情によりセッションを実施できない場合は、速やかにご連絡のうえ振替日時をご案内します。この場合、回数の消化はなく、振替のために必要な範囲で当該回の有効期限を延長します。振替の日程が確保できない場合は、当該回分を翌月以降に繰り越すか、当該回分の会費相当額を返金します。

ご予約当日に関して

• ご予約の5分前程度を目安にお越しくださいませ。
• 開始時間から遅れた場合、時間を圧縮させて頂く場合がございますのでご了承ください。
• 何らかの理由で遅れる場合は、公式LINEまたは店舗までご連絡くださいませ。

サブスクリプションについて（請求・付与・繰越・申請期限）

• 月額サブスクリプションは、原則として入会月の翌月1日から開始し、初回の月会費は翌月1日にご登録のクレジットカードで決済します。入会月のご利用は、入会日に店頭で回数と料金をご相談のうえ決定し、入会金と併せて店頭でお支払いいただきます。ただし、当社が別途ご案内した場合、入会金は初回の月会費と同じ日（入会月の翌月1日）にご登録のクレジットカードで決済します。
• 毎月1日（日本時間）に当月分をクレジットカードで決済します。
• 最低契約期間はサブスクリプション開始月から3ヶ月とします。最低契約期間中は退会できず、退会日は最低契約期間満了後の月末以降となります。休会中の期間は最低契約期間に算入しません。
• 各回の有効期限は発行月の翌々月末とします（繰越は最大2ヶ月）。
• 予約確定時に有効期限の早い回から自動的に仮割当し、来店で消化します。
• 繰越は会員期間内のみ有効です。退会・休会中は利用できません。
• 休会期間も繰越期間に含まれ、有効期限は延長されません。
• 当月分と繰越分をすべてご利用後、当月中に追加でご利用を希望される場合は、1回単位で追加購入いただけます。追加1回の料金は、ご契約プランの1回あたりの単価（割引適用後の実際の月額ご請求額÷月の回数）の90%（1円未満切り捨て）とします（2026年11月1日より適用）。
• 翌月以降に付与される回数を前倒しでご利用いただくことは、原則としてできません（2026年11月1日より適用）。
• 各回のご利用権は会員ご本人のみのものとし、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
• 解約・休会・プラン変更（上位/下位）の申請は、当社所定の方法（公式LINEのオンライン申請フォーム等）により、20日 23:59までとします。期限内申請は翌月1日から反映、期限後は翌々月1日から反映します。
• プラン変更前に付与された回数（繰越分を含む）は、変更後もそれぞれの有効期限までご利用いただけます。
• 決済ができなかった場合は当社からご連絡します。お支払いが確認できるまで会員資格を一時停止することがあります（予約・繰越の利用不可）。一時停止から2ヶ月を経過してもお支払いが確認できない場合は退会扱いとし、未払分の会費は別途ご請求します。

休会について

• 休会は月単位（毎月1日開始）とし、休会の申請は当社所定の方法により20日 23:59までにお申し出ください。期限内申請は翌月1日から、期限後は翌々月1日から休会となります。
• 休会費用は、1ヶ月目 1,100円/月、2ヶ月目以降 5,500円/月とし、毎月1日に決済します。
• 休会期間は最長6ヶ月とします。6ヶ月を超えて復帰のお申し出がない場合は退会扱いとし、再開の際は改めてご入会いただきます。
• 復帰は毎月1日付とし、復帰をご希望の月の前月までに当社所定の方法（公式LINEの復帰申請フォーム等）によりお申し出ください。復帰月から通常の月会費の決済と回数の付与を再開します。
• 休会中は予約および繰越分のご利用はできません。

ペア割について

• ペア割は、お二人がともに在籍している期間に限り適用します。いずれか一方が退会または休会した場合、翌月1日から通常料金に戻ります。
• ペア割の各回はそれぞれの会員に付与されるもので、お二人の間であっても回数の融通・譲渡はできません。
• お二人ご一緒のご受講時はセッションを60分とし、各自1回を消化します。別々の日時でのご受講も可能です（各自1回を消化）。
• お二人同時にご入会の場合、入会金は無料とします。

お申込みについて

• 入会申込書にご記載いただいた後は、原則としてお申込みの取消には応じかねます。
• 入会金および初月分の会費についても、お申込み後の返金は原則として行いません。

退会・返金について

• 会員は、自己都合により退会するときは、当社所定の方法により退会手続きを行うものとします。
• 会員が退会手続きを行い、当社が承認した後、会員は本サービスを退会します。
• 退会手続きは、当社所定の方法（公式LINEのオンライン申請フォームまたは店頭での書面）により行うものとします。電話、電子メールによる退会手続きには応じかねます。
• 会員が当社所定の方法で退会を申請した場合、当社は申請期限（毎月20日）および最低契約期間に従って退会日を確定し、退会日の属する月の会費までを請求します。
• 退会時に未消化の回数・繰越分が残っていても、返金や退会後のご利用はできません。
• また、仕事や体調などを理由に継続が困難になった場合も、お支払い済みの会費の返金は原則として行いません。

期間固定プログラム（Re:Glow Transformation Program・Bridal Re:Glow Program）について

• 料金はお申込み時に一括前払いでお支払いいただきます。
• 16回のプログラムは開始日から2ヶ月以内、24回のプログラムは開始日から3ヶ月以内にご受講いただきます。
• 当社の都合、または医師の診断により受講が困難となった場合は、必要な範囲で受講期間を延長します。
• 結果保証（追加4回のセッション無料）は、初回カウンセリングで書面により合意した数値目標について、期間内に全セッションにご参加かつ食事報告を継続いただいたうえで未達となった場合に適用します。
• お支払い後の返金、および途中解約による返金は行いません（受講が困難な場合は上記の期間延長で対応します）。
• 未受講分を他のプランへ振り替えること、および第三者へ譲渡することはできません。

料金の改定・本規約の変更

• 当社は、月会費その他の料金を改定することがあります。改定する場合は、適用開始の1ヶ月前までに公式サイトまたは公式LINEでお知らせします。改定に同意いただけない場合は、最低契約期間中であっても、適用開始前に所定の方法で退会をお申し出いただけます（この場合、最低契約期間の定めは適用しません）。
• 当社は、変更が会員の一般の利益に適合する場合、または法令の変更やサービス内容の変更等により変更の必要があり、変更後の内容が合理的である場合に、本規約を変更することがあります。変更する場合は、効力発生日の1ヶ月前までに公式サイトまたは公式LINEでお知らせし、効力発生日以降にサービスをご利用いただいた時点で変更後の規約に同意いただいたものとみなします。ただし、会員に有利な変更や軽微な表記の修正は、お知らせのうえ直ちに適用することがあります。
• 本規約の変更が会員にとって不利益となる場合で、変更に同意いただけないときは、最低契約期間中であっても、効力発生日の前日までに当社所定の方法で退会をお申し出いただけます。

準拠法・管轄裁判所

• 本規約は日本法に準拠します。
• 本サービスに関して当社と会員の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または立川簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。